客戶是尊貴的客人，客服是成長中的“談判”專家！
發布時間：2017-01-07
在快猫在线播放快猫网站在线观看缸廠家從事銷售工作，做客服的夥伴們都知道，很多客戶一上來就是問快猫网站在线观看缸價格的，甚至還不知道自己具體需要什麽樣規格的快猫网站在线观看缸產品，就急著要給到大概的價格。
昨天來了一詢盤的客戶，說要快猫网站在线观看缸，發了張圖片過來，問客戶要價格！因為這不是快猫在线播放廠家生產的快猫网站在线观看缸產品，單從圖片表麵上並看不出客戶用的快猫网站在线观看缸型號，價格不能馬上給到客戶，所以客服便讓客戶稍等，開始在網上查了下關於這台快猫网站在线观看缸產品的信息，結果沒查到關於這產品的廠家及品牌信息。
客服便問客戶關於這台快猫网站在线观看缸是用來做什麽的，希望從客戶的回答中找出關於這台快猫网站在线观看缸產品的具體參數。客戶說讓你報個價，怎麽問東問西的，報個價有這麽難嗎？隻有清楚這台快猫网站在线观看缸的具體用途,才能確認快猫网站在线观看缸的詳細參數，才能給到準確的型號，客服便把這樣的情況給客戶說明了，客戶不理解便來了句讓客服直接崩潰的話：行吧！您也不用給我價格了！當我沒問過吧！客服隻得道歉說，不好意思，謝謝您的來訪！
這樣的一個詢盤，快猫在线播放客服需要大量的時間來對付，還好不是每個客戶都是這樣，客服也要繼續微笑的迎接下一個詢盤！
客服每天跟客戶打交道，見證著各種各樣的人物性格，可以說各種“奇葩”的問題都會接觸到，快猫在线播放客服得有獨特的語言魅力和隨機應變的思維能力才能應付得了！客服絕對不會是“孫子”，而是在成長中的“談判”專家！
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